İade, Değişim, İptal 2017-10-14T15:43:40+00:00

Değerli Müşterimiz, providyo.com internet satış kanalımızdan vermiş olduğunuz siparişlerde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun yükümlülükleri geçerlidir. Almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması ya da hoşnutsuzluk yaşamanız durumunda ne şekilde iade/değişim yapabileceğiniz aşağıda belirtilmiştir. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir. Ürün faturası ile birlikte orijinal ambalajında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleri ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış, fiziksel açıdan hasar görmemiş ve satın aldığınız durumda olmalıdır. İade talebiniz providyo.com tarafından incelenecek ve yukarıda belirtilen şartlara uygun ise gerçekleştirilecektir. İade onaylandığında ürün ücreti yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız ödeme kanalı ile tarafınıza yapılır. Bu süre, iade ettiğiniz ürünün providyo.com tarafından teslim alınması ile başlar. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak amacıyla tüm iadelerinizin iade gönderim ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

1- Fatura arka yüzünde yer alan iade formunu eksiksiz olarak doldurun.

2- info@providyo.com adresine konu ile ilgili olarak detaylı bir mail atın.

3- İadenizi yukarıda belirtilen şartlara uygun şekilde hazırladığınıza emin olun.

4- İadenizi Alaybey Mah. Cemal Gürsel Caddesi. No:80 Karşıyaka İzmir, Türkiye adresine ‘Karşı Ödemeli’ olarak yollayın.