Cihazınıza sadece DJI sertifikalı teknisyenler müdahale eder.
Teknik servis hizmeti sağladığımız ürünlerin markası ya da ithalatçısı tarafından yetkilendirilen teknisyenler hizmet vermektedir.
Servis işlemi gören cihazınız DJI’ın Garanti kapsamı dışında kalmaz.
Servis hizmeti verilen ürünün markasının Garanti kapsamına uygundur.
Tamir öncesi fiyat teklifi verilir. Sürpriz fiyatlarla karşılaşmazsınız.
Sadece orijinal ve yeni yedek parçalar kullanılır.
Bakım, onarım ya da tamir sırasında gerekli olan tüm yardımcı malzemeler ilgili markanın tavsiye ettiği tedarikçiler ve parça listesi göre temin edilir.
Sorularınız ile ilgili bize telefon ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Tel: 0216 334 0 354
Email: [email protected]
Teknik Servis Verdiğimiz DJI Ürünleri: Spark, Mavic Air, Air 2, Air 2s, Mavic Pro, Mavic 2, Mavic 3, Mini, Mini 2, Mini 3, Phantom 4 Serileri, Inspire Serileri, Matrice 300 RTK, Phantom 4 RTK, M30, M30T'dir. Eğer ürününüz bu seriler dışında ise bizimle iletişime geçiniz.
2 – Ürününüzü Dikkatlice Paketleyin
Cihazınızı servisimize yollamadan önce gimbal koruyucu ve kilitlerinin takılı olduğundan emin olun.
Cihazınızı gönderirken sadece drone’u, kamerasını, kumandasını ve bataryasını yollayın.
Pervane, SD kart, Şarj aleti ve Micro USB aksesuarlarını yollamayınız.
Sistem üzerinden oluşturduğunuz formun 2 kopya çıktısını alın.
Bir kopyayı koli içerisine diğer kopyayı kutu üzerine yapıştırın.
4 – Hasarlı Ürününüzü Bize Yollayın
Cihazınızı tarafımıza "8214 0000 1547" anlaşma numarası ile herhangi bir Aras Kargo şubesinden Alıcı Ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Anlaşma numarasıyla beraber "Halimağa" şubesi olarak belirtilmesi gerekmektedir.
5 – Cihaz Ulaştı Bilgisi
Cihazınız elimize ulaştığında sistem üzerinden hem cep telefonunuza
hem de email adresinize ulaştı bilgisi yollanmaktadır.
6 – Fiyat Teklifi ve Onay
Cihaz servisimize ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerimiz tarafından fiyat teklifi verilmek adına aranacaksınız. Onayınıza istinaden tamirat sürecine geçilmektedir.
Premium servis hizmetlerinde 30% fiyat farkı alınmaktadır.
Premium hizmet alan müşterilerimizin cihazları 2 iş günü içerisinde onarılıp kargolanmaktadır.
7 – Ürünün Teslim Edilmesi
Cihazınız hazır olduğunda sistem üzerinden otomatik mesaj cep telefonunuz ve e-posta adresinize yollanmaktadır.
Ödemesi alınmış cihazlar otomatik bilgilendirme mesajına istinaden form üzerindeki adrese kargolanmaktadır.
Ödemesi yapılmış olan servisler aynı gün adresinize kargolanır. Cihazların kargoları servisimiz tarafından karşılanmaktadır.
Not: 1 yılı geçen ve alınmayan cihazlarda sorumluluk kabul etmiyoruz!
